A Ouvidoria da Cidade de Santo André, criada através da Lei 7.877 de 30 de agosto de 1999, tem como principal objetivo contribuir para a excelência dos serviços prestados pela Administração Pública Municipal em seus múltiplos setores. |
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O que é a Ouvidoria da Cidade de Santo André |
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A Ouvidoria da Cidade de Santo André é um órgão da administração pública municipal, instituida pela Lei 7.877/99 , que defende gratuitamente os direitos dos moradores nos casos em que problemas relacionados a obras e serviços prestados pela Prefeitura não foram resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Munícipe.
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Aqui você encontra os dados estatisticos de atendimentos realizados pela Ouvidoria da Cidade,
bem como a prestação de contas financeiras do órgão.
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Saiba quando e como acionar a Ouvidoria em sua defesa.Primeiramente é preciso entender que, a Ouvidoria da Cidade de Santo André não é a "porta de entrada" para solicitação de serviços. A solicitação de qualquer serviço deve ser feita nos locais indicados para isso, ou seja:
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Plantões de Atendimento em Paranapiacaba, Parque Andreense e nos Postos SIM.
Tendo em vista as distâncias e as dificuldades de transporte dos moradores de certas regiões até o Centro da cidade, a Ouvidoria realiza Plantões de Atendimento em Paranapiacaba e no Parque Andreense.
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