Primeira Via do Cartão

    Segunda Via, Renovação ou Substituição do Cartão Idoso/DEFIS

    Se você precisa renovar ou substituir o cartão por motivo de vencimento, danos, desbotamento, perda ou roubo:

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    E-mail: estacioneespecial@santoandre.sp.gov.br
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    Documentos Necessários

    1. Cartão Idoso:
      • RG, CPF, RG com CPF ou CNH (com data de vencimento válida);
      • Comprovante de Endereço de Santo André, recente (máximo 3 meses), em nome do(a) solicitante.
    2. Cartão Defis:
      • RG, CPF, RG com CPF ou CNH (com data de vencimento válida);
      • Comprovante de Endereço de Santo André, recente (máximo 3 meses), em nome do(a) solicitante;
      • Atestado médico com, no máximo, 1 mês de expedição constando o CID (legível) ou laudo do DETRAN, emitido a menos de 1 ano.
    3. Representante Legal:
      • Somente se faz necessário o preenchimento, caso o beneficiário não tenha condições físicas ou mentais para efetuar a solicitação;
      • Caso a solicitação do cartão IDOSO/DEFIS não seja realizada pelo beneficiário, mas sim por Representante Legal, este deverá apresentar, além dos documentos do beneficiário, os seguintes documentos:
        • RG, CPF, RG com CPF ou CNH (com data de vencimento válida);
        • PROCURAÇÃO (reconhecer firma em cartório). 

    Informações Importantes

    • Cartão do Idoso: É necessário ter 60 anos ou mais para obter;
    • Caso não seja possível apresentar os documentos originais citados acima, cópias serão aceitas desde que estejam autenticadas;
    • Os documentos assinados digitalmente devem ser enviados em formato original, sem renomear ou alterar o arquivo, para que possam ser validados no site oficial do Governo. https://validar.iti.gov.br/
    • Documentos válidos como comprovante de residência:
      O Governo Federal aceita como comprovante de residência:
      • O Governo Federal aceita como comprovante de residência;
      • Contrato de aluguel com firma reconhecida, acompanhado de conta em nome do proprietário;
      • Declaração do proprietário com firma reconhecida, acompanhada de conta em nome do proprietário;
      • Declaração do IRPF;
      • Demonstrativos do INSS ou Receita Federal;
      • Contracheque de órgão público;
      • Termo de rescisão de contrato de trabalho;
      • Boletos de mensalidade escolar, plano de saúde, condomínio ou financiamento;
      • Fatura de cartão de crédito;
      • Extrato bancário, de FGTS ou investimentos;
      • Carnê de IPTU ou IPVA;
      • CRLV (documento do veículo);
      • Multa de trânsito;
      • Laudo de avaliação de imóvel pela Caixa;
      • Escritura ou certidão de ônus do imóvel.
    • Para quem não tem conta em seu nome (autônomos, moradores com parentes ou usuários de contas digitais), é possível apresentar uma declaração de residência feita a próprio punho, assinada e reconhecida em cartório, junto de qualquer correspondência recebida no endereço informado
    • Importante ressaltar que o fato do solicitante possuir CNH especial, não lhe concede direito automático ao cartão DEFIS.
    • Do caso de perda, extravio ou roubo do cartão é necessário apresentar Boletim de Ocorrência (B.O.) para a emissão de segunda via do cartão DEFIS/IDOSO, junto aos documentos exigidos
    • No caso de cartão danificado ou desbotado, é necessário apresentar o cartão danificado cortado ao meio para a remissão do Cartão DEFIS/IDOSO, além dos demais documentos relacionados acima

    Agendamento 

    • O atendimento presencial é realizado através de agendamento.
    • Para agendar uma data ligue para o telefone fixo: (11) 4433-7569
    • Agendamento somente por telefone fixo,
          Não realizamos agendamento por WhatsApp 

    Maiores Informações

    Fale conosco pelo Telefone o telefone fixo: (11) 4433-7569
    De segunda a sexta – das 8:30 as 11:45  e das 13:15 as 16:30