{"id":2857,"date":"2025-02-18T11:59:48","date_gmt":"2025-02-18T14:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/?page_id=2857"},"modified":"2026-10-08T10:35:07","modified_gmt":"2026-10-08T13:35:07","slug":"perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"PERGUNTAS FREQUENTES"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3145 aligncenter\" src=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/question-145_256.gif\" alt=\"\" width=\"256\" height=\"256\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"color: #003366;\">Tire suas d\u00favidas sobre os servi\u00e7os da Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9.<\/span><\/h3>\n<p>Reunimos as respostas para as principais d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica, ado\u00e7\u00e3o de animais, atendimento ao p\u00fablico e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #003366;\">1. Qual \u00e9 o hor\u00e1rio de funcionamento da GCZ?<\/span><\/h2>\n<p>A Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9 funciona de <strong>segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h<\/strong>, exceto feriados.<\/p>\n<p><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso, Santo Andr\u00e9\/SP \u2013 CEP 09060-170.<\/p>\n<p>\ud83d\udccd <a href=\"https:\/\/g.co\/kgs\/pogGnVE\">Como chegar \u00e0 GCZ<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #003366;\">2. Como posso vacinar meu c\u00e3o ou gato contra a raiva?<\/span><\/h2>\n<p>A Prefeitura de Santo Andr\u00e9 oferece <strong>vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica gratuita para c\u00e3es e gatos<\/strong> na Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses.<\/p>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Hor\u00e1rio de vacina\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 16h30.<\/li>\n<li>Atendimento por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento pr\u00e9vio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Requisitos para vacina\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>O animal deve ter mais de 4 meses de idade.<\/li>\n<li>Deve estar em boas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/li>\n<li>Informe \u00e0 equipe caso tenha recebido medicamentos recentemente ou apresentado alguma altera\u00e7\u00e3o de sa\u00fade.<\/li>\n<li>Recomenda-se respeitar o intervalo de 30 dias em rela\u00e7\u00e3o a outras vacinas, conforme orienta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Importante:<\/strong> c\u00e3es devem ser conduzidos com coleira e guia, e gatos devem ser transportados em caixas apropriadas, garantindo a seguran\u00e7a dos animais e das pessoas.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7o gratuito.<\/strong><\/p>\n<h2><span style=\"color: #003366;\">3. Como posso adotar um animal da GCZ?<\/span><\/h2>\n<p>A GCZ de Santo Andr\u00e9 disponibiliza c\u00e3es e gatos para ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel, oferecendo a oportunidade de um novo lar aos animais sob seus cuidados.<\/p>\n<p>Os animais disponibilizados para ado\u00e7\u00e3o s\u00e3o <strong>castrados, vacinados e vermifugados<\/strong>, conforme os protocolos do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Para conhecer os animais dispon\u00edveis, voc\u00ea pode visitar a GCZ ou acessar nossa galeria virtual.<\/p>\n<p><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso, Santo Andr\u00e9\/SP.<\/p>\n<p>\ud83d\udc3e <a href=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/fotos\/\">Conhe\u00e7a os animais dispon\u00edveis para ado\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p>\ud83d\udcc5 <a href=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/data-e-locais-da-feira-de-adocao\/\">Confira as pr\u00f3ximas feiras de ado\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><strong>A ado\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e representa um compromisso de cuidado, respeito e responsabilidade durante toda a vida do animal.<\/strong><\/p>\n<h2><span style=\"color: #003366;\">4. Como posso disponibilizar um animal para ado\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p>A Prefeitura de Santo Andr\u00e9 promove mensalmente a feira <strong>\u201cEu AMO, Eu Adoto\u201d<\/strong>, que incentiva a ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel de c\u00e3es e gatos.<\/p>\n<p>Mun\u00edcipes interessados em disponibilizar animais para ado\u00e7\u00e3o durante o evento podem consultar as informa\u00e7\u00f5es sobre inscri\u00e7\u00f5es, crit\u00e9rios de participa\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00f5es estabelecidas pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\ud83d\udcc5 <a href=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/data-e-locais-da-feira-de-adocao\/\">Saiba mais sobre a Feira de Ado\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> abandonar animais \u00e9 crime, conforme a Lei Federal n\u00ba 9.605\/1998, especialmente seu artigo 32, que trata dos maus-tratos a animais.<\/p>\n<p>A GCZ n\u00e3o funciona como abrigo para o recebimento indiscriminado de animais. O acolhimento, quando aplic\u00e1vel, segue crit\u00e9rios t\u00e9cnicos e sanit\u00e1rios relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #003366;\">5. Como posso registrar uma den\u00fancia ou solicitar uma vistoria?<\/span><\/h2>\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os, den\u00fancias e pedidos de vistoria relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es da GCZ devem ser encaminhados pelos <strong>canais oficiais de atendimento da Prefeitura de Santo Andr\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Canais de atendimento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #003366;\"><strong>COLAB GOV:<\/strong><\/span> aplicativo e plataforma digital para registrar solicita\u00e7\u00f5es e acompanhar o andamento dos protocolos.<\/li>\n<li><span style=\"color: #003366;\"><strong>Ouvidoria Municipal:<\/strong> <\/span>telefone 0800 019 19 44.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao registrar uma solicita\u00e7\u00e3o, procure informar o endere\u00e7o completo da ocorr\u00eancia, pontos de refer\u00eancia, descri\u00e7\u00e3o detalhada da situa\u00e7\u00e3o e, quando poss\u00edvel, fotografias que auxiliem na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o analisadas e encaminhadas conforme a natureza da ocorr\u00eancia e as compet\u00eancias dos setores municipais respons\u00e1veis.<\/p>\n<div>\n<hr \/>\n<\/div>\n<h3><span style=\"color: #003366;\">Ainda tem d\u00favidas?<\/span><\/h3>\n<p>A Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9 est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para orientar a popula\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os de vigil\u00e2ncia, preven\u00e7\u00e3o e controle de zoonoses.<\/p>\n<p><strong>Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses \u2013 Prefeitura de Santo Andr\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udccd Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso \u2013 Santo Andr\u00e9\/SP<\/p>\n<p>\ud83d\udd57 Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h.<\/p>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Sa\u00fade p\u00fablica, preven\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o da vida.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/vacinacao-gratuita\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4126 aligncenter\" src=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9.png\" alt=\"\" width=\"2172\" height=\"724\" srcset=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9.png 2172w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-300x100.png 300w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-1024x341.png 1024w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-768x256.png 768w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-1536x512.png 1536w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-2048x683.png 2048w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9-1140x380.png 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 2172px) 100vw, 2172px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/fotos\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4120 aligncenter\" src=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3.png\" alt=\"\" width=\"2172\" height=\"724\" srcset=\"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3.png 2172w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-300x100.png 300w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-1024x341.png 1024w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-768x256.png 768w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-1536x512.png 1536w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-2048x683.png 2048w, https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-1140x380.png 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 2172px) 100vw, 2172px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tire suas d\u00favidas sobre os servi\u00e7os da Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9. Reunimos as respostas para as principais d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica, ado\u00e7\u00e3o de animais, atendimento ao p\u00fablico e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os. 1. Qual \u00e9 o hor\u00e1rio de funcionamento da GCZ? A Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9 funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h, exceto feriados. Endere\u00e7o: Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso, Santo Andr\u00e9\/SP \u2013 CEP 09060-170. \ud83d\udccd Como chegar \u00e0 GCZ 2. Como posso vacinar meu c\u00e3o ou gato contra a raiva? A Prefeitura de Santo Andr\u00e9 oferece vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica gratuita para c\u00e3es e gatos na Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses. Hor\u00e1rio de vacina\u00e7\u00e3o: Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 16h30. Atendimento por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento pr\u00e9vio. Requisitos para vacina\u00e7\u00e3o: O animal deve ter mais de 4 meses de idade. Deve estar em boas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. Informe \u00e0 equipe caso tenha recebido medicamentos recentemente ou apresentado alguma altera\u00e7\u00e3o de sa\u00fade. Recomenda-se respeitar o intervalo de 30 dias em rela\u00e7\u00e3o a outras vacinas, conforme orienta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Importante: c\u00e3es devem ser conduzidos com coleira e guia, e gatos devem ser transportados em caixas apropriadas, garantindo a seguran\u00e7a dos animais e das pessoas. Servi\u00e7o gratuito. 3. Como posso adotar um animal da GCZ? A GCZ de Santo Andr\u00e9 disponibiliza c\u00e3es e gatos para ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel, oferecendo a oportunidade de um novo lar aos animais sob seus cuidados. Os animais disponibilizados para ado\u00e7\u00e3o s\u00e3o castrados, vacinados e vermifugados, conforme os protocolos do servi\u00e7o. Para conhecer os animais dispon\u00edveis, voc\u00ea pode visitar a GCZ ou acessar nossa galeria virtual. Endere\u00e7o: Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso, Santo Andr\u00e9\/SP. \ud83d\udc3e Conhe\u00e7a os animais dispon\u00edveis para ado\u00e7\u00e3o \ud83d\udcc5 Confira as pr\u00f3ximas feiras de ado\u00e7\u00e3o A ado\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e representa um compromisso de cuidado, respeito e responsabilidade durante toda a vida do animal. 4. Como posso disponibilizar um animal para ado\u00e7\u00e3o? A Prefeitura de Santo Andr\u00e9 promove mensalmente a feira \u201cEu AMO, Eu Adoto\u201d, que incentiva a ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel de c\u00e3es e gatos. Mun\u00edcipes interessados em disponibilizar animais para ado\u00e7\u00e3o durante o evento podem consultar as informa\u00e7\u00f5es sobre inscri\u00e7\u00f5es, crit\u00e9rios de participa\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00f5es estabelecidas pela organiza\u00e7\u00e3o. \ud83d\udcc5 Saiba mais sobre a Feira de Ado\u00e7\u00e3o Aten\u00e7\u00e3o: abandonar animais \u00e9 crime, conforme a Lei Federal n\u00ba 9.605\/1998, especialmente seu artigo 32, que trata dos maus-tratos a animais. A GCZ n\u00e3o funciona como abrigo para o recebimento indiscriminado de animais. O acolhimento, quando aplic\u00e1vel, segue crit\u00e9rios t\u00e9cnicos e sanit\u00e1rios relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o. 5. Como posso registrar uma den\u00fancia ou solicitar uma vistoria? As solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os, den\u00fancias e pedidos de vistoria relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es da GCZ devem ser encaminhados pelos canais oficiais de atendimento da Prefeitura de Santo Andr\u00e9. Canais de atendimento: COLAB GOV: aplicativo e plataforma digital para registrar solicita\u00e7\u00f5es e acompanhar o andamento dos protocolos. Ouvidoria Municipal: telefone 0800 019 19 44. Ao registrar uma solicita\u00e7\u00e3o, procure informar o endere\u00e7o completo da ocorr\u00eancia, pontos de refer\u00eancia, descri\u00e7\u00e3o detalhada da situa\u00e7\u00e3o e, quando poss\u00edvel, fotografias que auxiliem na avalia\u00e7\u00e3o. As solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o analisadas e encaminhadas conforme a natureza da ocorr\u00eancia e as compet\u00eancias dos setores municipais respons\u00e1veis. Ainda tem d\u00favidas? A Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9 est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para orientar a popula\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os de vigil\u00e2ncia, preven\u00e7\u00e3o e controle de zoonoses. Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses \u2013 Prefeitura de Santo Andr\u00e9 \ud83d\udccd Rua Igarapava, 239 \u2013 Vila Valpara\u00edso \u2013 Santo Andr\u00e9\/SP \ud83d\udd57 Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h. Sa\u00fade p\u00fablica, preven\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o da vida.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2857","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"LSERZEDELLO SANTO ANDRE","author_link":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/author\/acbsilva\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"Tire suas d\u00favidas sobre os servi\u00e7os da Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9. Reunimos as respostas para as principais d\u00favidas da popula\u00e7\u00e3o sobre vacina\u00e7\u00e3o antirr\u00e1bica, ado\u00e7\u00e3o de animais, atendimento ao p\u00fablico e solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os. 1. Qual \u00e9 o hor\u00e1rio de funcionamento da GCZ? A Ger\u00eancia de Controle de Zoonoses de Santo Andr\u00e9&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2857"}],"version-history":[{"count":47,"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4129,"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2857\/revisions\/4129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www3.santoandre.sp.gov.br\/gcz\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}